top of page

Verzend- en Retourbeleid

Verzenden

  1. Verzendingstermijn

    • We streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en verzenden. Houd er rekening mee dat sommige producten mogelijk extra tijd nodig hebben voor handmatige productie.

  2. Verzendkosten

    • Verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht en de bestemming van je bestelling. De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst.

  3. Verzendmethoden

    • We bieden verschillende verzendmethoden aan, afhankelijk van je locatie en de snelheid waarmee je je bestelling wilt ontvangen. Je kunt je verzendmethode kiezen tijdens het afrekenproces.

  4. Levering

    • Houd er rekening mee dat de geschatte levertijd kan variëren, afhankelijk van je locatie en de door jou gekozen verzendmethode. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die kunnen optreden als gevolg van onvoorziene omstandigheden bij de koerier.

Retouren en Ruilen

  1. Retourbeleid

    • We streven ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij ons. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn, dan bieden wij een retourbeleid aan om ervoor te zorgen dat je een bevredigende oplossing krijgt.

    • Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om contact met ons op te nemen en een retourzending te regelen. Houd er echter rekening mee dat er specifieke voorwaarden gelden voor retouren.

  2. Voorwaarden voor Retouren

    • Geretourneerde producten moeten voldoen aan onze retourvoorwaarden. Let op: boeketten en andere verse bloemproducten kunnen vanwege hun aard niet worden geretourneerd of geruild. Omdat wij streven naar de hoogste kwaliteit van onze bloemproducten, raden wij je aan om onmiddellijk contact met ons op te nemen als je niet tevreden bent met de kwaliteit van je boeket, zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

  3. Terugbetalingen

    • Na ontvangst en inspectie van je retourzending, zullen wij je op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling. Indien je retourzending wordt goedgekeurd, zal het aankoopbedrag worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, met eventuele verzendkosten in mindering gebracht.

  4. Ruilen

    • Als je een artikel wilt ruilen voor een ander product, neem dan contact met ons op voor instructies. We wijzen erop dat eventuele prijsverschillen tussen de geruilde producten kunnen worden verrekend.

    • Belangrijk: Houd er rekening mee dat producten die speciaal voor jou zijn gemaakt en daarom vers zijn, niet kunnen worden geretourneerd. Dit omvat onder andere verse boeketten en andere producten die op bestelling zijn vervaardigd.

bottom of page